Инструкция Меркурий-130Ф. Ошибки Меркурий-130Ф. Руководство
Инструкция Меркурий-130Ф. Ошибки Меркурий-130
Скачать Инструкция Меркурий-130Ф для печати
Скачать Инструкция ЧПМ Меркурий-130 от версии К для печати
- Открытие смены
- Х-отчет (сменный отчет)
- Z-отчет (закрытие смены)
- Чек прихода (продажа)
- Чек прихода по коду товара
- Безналичный расчёт (чек прихода)
- Чек возврата прихода
- Чек расхода
- Чек возврата расхода
- Программирование даты
- Программирование времени
- Таблица ошибок ККТ
- Руководство в формате pdf
- Неисправность ФН
- Проверка баланса и настройка канала связи GPRS
- Ошибка 474 - решение
Открытие смены
Включите кассовый аппарат. После самотестирования и появления экрана зарядки ККТ нажмите С , высветится дата и время. Нажмите Х, если время не верное.
Введите верное время и нажмите ИТ.
Если время верное,нажмите ИТ. На экране отобразится
КАССОВЫЙ РЕЖИМ
Нажать ИТ ввести пароль кассира (по умолчанию 0) нажать ИТ. Если смена закрыта - на дисплее отобразится
ОТКРЫТЬ СМЕНУ?
3-да
Нажать 3 для открытия смены. После распечатки чека открытия смены, на дисплее отобразиться:
ПРИХОД О
Х-отчет
Z-отчет
Чек прихода
Вход в данный режим осуществляется из главного меню после клавишей РЕЖ режима «КАССОВЫЙ РЕЖИМ» и нажатия клавиши «ИТ». На дисплее появится сообщение
КАССОВЫЙ РЕЖИМ
ПАРОЛЬ:
Введите пароль кассира(по умолчанию 0) и подтвердите ввод клавишей «ИТ». На дисплее отобразиться:
ПРИХОД О
Введите сумму ☞ ПИ ☞ ИТ
С подсчетом сдачи
введите сумму покупки ☞ ПИ , сумма, полученная от покупателя ☞ ИТ
введите сумму покупки ☞ ПИ , сумма, полученная от покупателя ☞ ИТ
С расчетом стоимости по количеству и цене
☞ X , количество товара ☞ X , введите цену товара ☞ ПИ ☞ ИТ
☞ X , количество товара ☞ X , введите цену товара ☞ ПИ ☞ ИТ
Отправка чека по СМС
стоимость товара ☞ ПИ ☞ ПИ ☞ ВЗ, введите номер телефона(81234567890) ☞ ИТ ☞ ИТ
стоимость товара ☞ ПИ ☞ ПИ ☞ ВЗ, введите номер телефона(81234567890) ☞ ИТ ☞ ИТ
Аннуляцию можно провести до последнего нажатия клавиши "ИТ", при этом счетчики кассового аппарата не изменяться и не надо будет оформлять возврат.
Для аннуляции нажмите РЕЖ затем ☞ ИТ ☞ ИТ ☞ ИТ
Для аннуляции нажмите РЕЖ затем ☞ ИТ ☞ ИТ ☞ ИТ
Чек прихода по коду товара
☞ КОД , введите код товара ☞ ПИ , введите цену товара ☞ ПИ ☞ ИТ
Чек из базы товаров и услуг с подсчетом сдачи
☞ КОД , введите код товара ☞ ПИ , введите цену товара ☞ ПИ , наберите сумму, которую дал покупатель ☞ ИТ
Чек из базы товаров и услуг по количеству и сумме
☞ X , введите количество товара ☞ X ☞ КОД , введите код товара ☞ ПИ , введите цену товара ☞ ПИ ☞ ИТ
Чек из базы товаров и услуг по безналу
☞ КОД , введите код товара ☞ ПИ , введите цену товара ☞ ПИ ☞ ПИ ☞ 00 ☞ ИТ ☞ ИТ
Безналичный расчёт
Таблица символов
Примечание: Символы с кодами 149, 153, 169, 171, 174, 176, 177, 185 и 187 не использовать в режиме программирования настроек ФН.
Ошибки Меркурий-130
| коды ошибок | описание и исправление ошибки |
|---|---|
| Ошибки ФН | |
| Ошибка ФН 0х01 неизвестная команда | Параметры ФН введены неправильно. При перерегистрации: восстановить параметры из ФН (согласно РЭ) и провести необходимые исправления |
| Ошибка ФН 0х02 неверное состояние | Выключить/включить ККТ. Проверить наличие Интернета, настройки, обновить релиз файла конфигурации |
| Ошибка ФН 0х03 ошибка ФН | Неисправность ФН, вероятно бракованная партия ФН (серийные номера с 718779 по 724306) |
| Ошибка ФН 0х04 | Неверный номер ФН. Данную ошибку возвращает ОФД, например, в случае перерегистрации ККТ с заменой ФН, если в ОФД записан «старый» номер ФН |
| Ошибка ФН 0х07 даты/времени ФН | Ошибка даты/времени ФН. Проверить корректность даты в ККТ, сравнив её с датой/временем последнего документа в ФН. Если дата/время в ФН меньше, чем текущая - закрыть смену и открыть заново. Если дата время в ФН более поздняя, чем текущая – дождаться когда текущая дата/время и последнего документа в ФН сравняется, закрыть и открыть смену. |
| Ошибка 0х04 ошибка КС | Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН |
| Ошибка 0х012 Закончен ресурс КС | Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН |
| Ошибки кассового-аппарата | |
| ошибка 000 | Устаревшая конфигурация. Обновить конфигурацию ККТ и провести форматирование флеш |
| ошибка 0001 | Провести форматирование флеш. Если не помогает, заменить Data Flash |
| ошибка 014 | Неправильный формат сообщения, при этом документы отправляются в ОФД. Обновить конфигурацию ККТ |
| ошибка 025 | Критическая ошибка в файловой системе. Обновить конфигурацию ККТ, отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash |
| ошибка 027 | Изменен формат флеш, необходимо провести форматирование флеш |
| ошибка 031 | Аккумулятор разряжен, зарядить АКБ |
| ошибка 032 | Аккумулятор заряжен, отключить блок питания |
| ошибка 034 | Низкая температура для зарядки. Температура измеряется терморезистором термоголовки принтера. Проверьте правильность подключения принтера. Проверьте измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору. В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т(С)», должен показывать температуру близкую к комнатной в период длительной паузы после работы принтера |
| ошибка 045 | нет бумаги, заправить чековую ленту |
| ошибка 050 | нет заводского номера, запрограммировать/восстановить из ФН зав. номер ККТ |
| ошибка 051 | Попытка работы в нефискальном режиме, провести активацию ФН |
| ошибка 057 | Переполнение денежных регистров |
| ошибка 059 | Ошибка оператора, необходимо выполнять действия согласно РЭ |
| ошибка 060 | Недопустимая операция, попытка провести чек 0.00 руб электронными |
| ошибка 065 | Недопустимая операция, попытка провести оплату электронными при оформлении товара в кредит |
| ошибка 066 | Требуется провести гашение, смена более 24 часов |
| ошибка 067 | Процесс прерван пользователем |
| ошибка 081 | Доступ запрещен - неверный пароль, ввести верный пароль |
| ошибка 083 | Ошибка базы товаров, исправить ошибку в базе товаров |
| ошибка 085 | Ошибка в таблице индексов в базе товаров |
| ошибка 088 | Попытка продать товар, который заблокирован в базе, снять блокировку |
| ошибка 097 | Ошибка при попытке оформить чек по коду товара, запрограммированного как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или работа при ФФД 1.0 |
| ошибка 126 | Запрограммированы все СНО. Разрешается запрограммировать до 3-х СНО |
| ошибка 128 | Ошибка чтения/записи на диск. Поменять FLASH-диск, проверить кабель подключения или USB-разъем |
| ошибка 132 | Ошибка файловой системы. Обновить конфигурацию ККТ |
| ошибка 135 | Ошибка формата флеш, произвести форматирование |
| ошибка 154 | Ошибка формата записи электронного журнала (ЭЖ). В режиме тех сбросов обчистить ЭЖ |
| ошибка 157 | В режиме технологических сбросов провести сброс в точку возврата. Если не помогает – провести форматирование |
| ошибка 160 | Неверное СНО по умолчанию (опция 15) |
| ошибка 162 | Переполнение регистров гросс-итогов, в режиме тех сбросов очистить гросс-итоги |
| ошибка 176 | Не задан тип операции при регистрации ФН |
| ошибка 256 | Конфигурация ККТ не соответствует версии MercConfig |
| ошибка 257 | Неверный формат файла загрузки |
| ошибка 259 | Некорректный файл базы товаров конфигуратора MercConfig |
| ошибка 260 | Некорректный файл настроек конфигуратора MercConfig |
| ошибка 300 | Может возникнуть, если вышли из диалога с флешкой без выбора файла. Нажать клавишу «С» |
| ошибка 301 | Ошибка логики, сброс МГМ |
| ошибка 304 | Сбой при обновлении загрузчика. Повторить загрузку, если не удаётся обновить – процессорный блок отправить в ремонт |
| ошибка 310 | Флеш неисправна, попытаться отформатировать, или заменить флеш |
| ошибка 345 | Ошибка журнала ФН. Провести диагностику ФН |
| ошибка 351 | Сеть занята |
| ошибка 353 | Нет сетевого подключения. Проверить канал связи в настройках ОФД, Сервера ККТ или настройках ЕГАИС |
| ошибка 359 | Неисправна SIM-карта. Заменить SIM-карту. Провести тест GPRS-модема. Проверить связи между модулем модема и контактами SIM -карты. |
| ошибка 362 | Отказ регистрации в сети, возможно из-за низкого уровня сигнала. Проверить уровень сигнала. |
| ошибка 400 | WiFi неисправен. Проверить модуль WiFi в сервисном режиме. |
| ошибка 401 | Проверить данные WiFi, настройки роутера. |
| ошибка 404 | Неверный пароль WiFi. |
| ошибка 405 | Точка доступа WiFi не найдена. |
| ошибка 433 | Ошибка подключения к серверу из-за неверно настроенного адреса, порта или проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера WiFi. |
| ошибка 434 | Сервер разорвал соединение. Проверить, нет ли проблем в ОФД – например, сервер перегружен, на техобслуживании. Проверить настройки: адрес сервера, регистрацию пользователя, оплату в ОФД. Если со стороны ККТ ошибка 434, а в ОФД ошибка фискального признака, то отдать на экспертизу ФН – могли быть неверно зашифрованы данные. |
| ошибка 435 | Ошибка отправки пакета данных на сервер - возникло нарушение передачи данных после коннекта. |
| ошибка 436 | Ошибка получения ответа от сервера. |
| ошибка 437 | Ошибка TCP/IP стека - нарушения в работе WiFi или модема. |
| ошибка 450 | Нет связи с ФН. Проверить кабель подключения ФН. |
| ошибка 451 | Ошибка формата ФН. Выключить/включить ККТ. Закрыть смену, открыть заново. |
| ошибка 453 | Ошибка ФН. Может возникнуть при попытке: - провести перерегистрацию без замены ФН в случае изменения настроек, требующих провести замену ФН, - работы с ФН с закрытым архивом, - провести перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле дополнительно поменяли настройки ОФД, и наоборот. |
| ошибка 454 | ФН не настроен. Отдавать ФН на проверку. |
| ошибка 470 | ККТ не зарегистрирована. |
| ошибка 474 | При попытке открытия смены появляется сообщение «Смена закрыта». В режиме тех сбросов очистить журнал продаж. Если повторяется, провести форматирование флеш. |
| ошибка 475 | Ошибка параметров ФН. |
| ошибка 476 | Неверные дата/время. Откорректировать дату/время в ККТ – они должны быть не раньше даты/времени последнего документа в ФН. |
| ошибка 478 | Время автономной работы истекло. |
| ошибка 480 | ФИО оператора не запрограммировано, запрограммировать ФИО оператора. |
| ошибка 481 | Неверный регистрационный номер. Проверить заводской номер и ИНН пользователя. |
| ошибка 482 | Есть отчеты неотправленные на сервер, проверить настройки каналов связи. |
| ошибка 513 | Ошибка регистрации сервера ККТ. В режиме программирования сервера ККТ ввести верные данные или закрыть канал связи. |
Руководство Меркурий 130ф в формате PDF
Инструкция кассира Меркурий 130Ф