При поломке фискального накопителя надо подать заявление в ИФНС
Федеральный закон от 03.07.2018 № 192-ФЗ ввел пошаговую инструкцию на случай поломки фискального накопителя. В случае поломки фискального накопителя пользователь в течение 5 рабочих дней должен подать в налоговую инспекцию заявление о перерегистрации онлайн-кассы или снятии ее с учета. После этого в течение месяца ФН следует сдать на экспертизу изготовителю фискальных накопителей.
Экспертиза будет бесплатной, если выяснится, что накопитель сломался из-за заводского брака. В этом случае пользователь также освобождается от обязанности передачи фискальных данных в налоговые органы и административной ответственности за их непредставление.
Порядок гарантийного обслуживания фискального накопителя:
- Подготовить ФН/НКМ и обязательно заполнить паспорт(формуляр) в части заявки на гарантию (без паспорта(формуляра), и (или) с незаполненной частью паспорта по гарантии — ФН/НКМ производителем приниматься не будут)
- Подготовить ПРЕТЕНЗИЮ согласно образца в адрес ООО «ИНВЕНТА» (если ФН/НКМ больше одной штуки, то перечислить их заводские номера в претензии)
- Направить ФН/НКМ, заполненные паспорта(формуляры) на них и претензию в адрес ООО «ИНВЕНТА» любым удобным транспортным сервисом с обязательной доставкой до адреса получателя
- После подтверждения гарантийного случая необходимо подготовить и направить для проверки следующие документы по образцу
Так же рекомендуем:
- Провести предварительную диагностику с помощью ПО
- Распечатать данные предварительной диагностики
Для этого необходимо купить адаптер чтения ФН и установить Програмное обеспечение для диагностики ФН.
Програмное обеспечения:
- Программа считывания архива ФН (предназначена для выгрузки данных из архива ФН)
- Контроль ФН версия 2.1.2 (для тестирования фискального накопителя)
