Инструкция Меркурий-185Ф. Ошибки Меркурий-185

Скачать Инструкция Меркурий-185Ф для печати

• • Открытие смены
  • Х-отчет (сменный отчет)
  • Z-отчет (закрытие смены)
  • Чек прихода (продажа)
  • Чек прихода по коду товара
  • Безналичный расчёт (чек прихода)
  • Чек возврата прихода
  • Чек расхода
  • Чек возврата расхода
  • Программирование даты
  • Программирование времени
  • Таблица ошибок ККТ
  • Руководство в формате pdf
  • Неисправность ФН
  • Проверка баланса и настройка канала связи GPRS
  • Ошибка 474 - решение

   

   

  Открытие смены

  Включите кассовый аппарат. После самотестирования и появления экрана зарядки ККТ нажмите С , высветится дата и время. Нажмите Х, если время не верное.

  Введите верное время и нажмите ИТ.

  Если время верное,нажмите ИТ. На экране отобразится

  КАССОВЫЙ РЕЖИМ
  
  Нажать ИТ ввести пароль кассира (по умолчанию 0) нажать ИТ. Если смена закрыта - на дисплее отобразится

  ОТКРЫТЬ СМЕНУ?
  3-да              

  Нажать 3 для открытия смены. После распечатки чека открытия смены, на дисплее отобразиться:

  ПРИХОД             О

   

  Х-отчет

  Несколько раз нажмите РЕ, пока на индикаторе не появится

  НЕФИСК.ОТЧЕТЫ 
  
  ☞  ИТ , ввести пароль администратора (по умолчанию 22) ☞  ИТ

   

   

  Z-отчет

  Z-отчет снимается в конце смены, если в течении рабочего дня на кассе был пробит хотя бы один чек.
  Для снятия Z - отчета нажмите последовательно клавиши:
  нажмите несколько раз клавишу РЕЖ, пока на индикаторе не появится:

  ОТЧЕТЫ ФН ☞  ИТ , ввести пароль администратора (по умолчанию 22) ☞ ИТ
  на экране отобразится:

  ЗАКРЫТЬ СМЕНУ ☞  ИТ

   
   

  Чек прихода

  Вход в данный режим осуществляется из главного меню после клавишей РЕ  режима «КАССОВЫЙ РЕЖИМ» и нажатия клавиши «ИТ». На дисплее появится сообщение

  КАССОВЫЙ РЕЖИМ
             ПАРОЛЬ:             

  Введите пароль кассира(по умолчанию 0) и подтвердите ввод клавишей «ИТ». На дисплее отобразиться:

  ПРИХОД             О

  Введите сумму ☞ ПИ ☞ ИТ

   

  С подсчетом сдачи
  введите сумму покупки ☞ ПИ , сумма, полученная от покупателя ☞ ИТ

   

  С расчетом стоимости по количеству и цене
  ☞  X , количество товара ☞ X , введите цену товара ☞ ПИ ☞ ИТ

  Отправка чека по СМС
  стоимость товара ☞ ПИ ☞ ПИ ☞ ВЗ, введите номер телефона(81234567890) ☞ ИТ ☞ ИТ

   

  Аннуляцию можно провести до последнего нажатия клавиши "ИТ", при этом счетчики кассового аппарата не изменяться и не надо будет оформлять возврат.
  Для аннуляции нажмите РЕ затем ☞ ИТ ☞ ИТ ☞ ИТ

   

   

   

  Чек прихода по коду товара

  ☞  КОД , введите код товара ☞  ПИ , введите цену товара ☞  ПИ ☞  ИТ

  Чек из базы товаров и услуг с подсчетом сдачи
  ☞  КОД , введите код товара ☞  ПИ , введите цену товара ☞  ПИ , наберите сумму, которую дал покупатель ☞  ИТ

  Чек из базы товаров и услуг по количеству и сумме
  ☞  X , введите количество товара ☞  X ☞  КОД , введите код товара ☞  ПИ , введите цену товара ☞  ПИ ☞  ИТ

  Чек из базы товаров и услуг по безналу
  ☞  КОД , введите код товара ☞  ПИ , введите цену товара ☞  ПИ ☞ ПИ ☞  00 ☞  ИТ ☞  ИТ
  

   

   

  Безналичный расчёт

  цена товара ☞  ПИ  ☞ ПИ ☞  00
  
    Опл.Документа
     ОПЛАТА Б/НАЛ 
  
  ☞  ИТ ☞  ИТ

   

   

  Чек возврата прихода

  ☞  ВЗ ☞ +

  ВОЗВРАТ ПРИХОДА

  ☞ ИТ , сумма возврата ☞ ПИ ☞ ИТ

   

  Чек возврата по коду товара:
  ☞  ВЗ ☞ +

  ВОЗВРАТ ПРИХОДА

  ☞ ИТ ☞ КОД , код товара ☞ ПИ, сумма возврата ☞ ПИ ☞ ИТ

   

  Чек возврата по сумме по безналу:
  ☞  ВЗ ☞ +

  ВОЗВРАТ ПРИХОДА

  ☞  ИТ , сумма возврата ☞ ПИ ☞ ПИ ☞ 00 ☞ ИТ ☞ ИТ

   

   

  Чек расхода

  ККТ позволяет кроме чека прихода оформлять документы других видов. Выбор типа документа доступен по клавише «ВЗ». На индикаторе появится меню выбора типа документа
  ТИП ДОКУМЕНТА:
  ПРИХОД
  ВОЗВРАТ ПРИХОДА
    РАСХОД 
  ВОЗВРАТ РАСХОДА
    КОРР.ПРИХОД 
    КОРР.РАСХОД 
    ВНЕСЕНИЕ 
    ВЫПЛАТА 

  Нажатием клавиш«+», «-» выбрать

   РАСХОД 
  подтвердить клавишей «ИТ» ввести сумму расхода  ☞ ПИ ☞ ИТ

   

   

  Чек возврата расхода

  ККТ позволяет кроме чека прихода оформлять документы других видов. Выбор типа документа доступен по клавише «ВЗ». На индикаторе появится меню выбора типа документа
  ТИП ДОКУМЕНТА:
  ПРИХОД
  ВОЗВРАТ ПРИХОДА
    РАСХОД 
  ВОЗВРАТ РАСХОДА
    КОРР.ПРИХОД 
    КОРР.РАСХОД 
    ВНЕСЕНИЕ 
    ВЫПЛАТА  Нажатием клавиш«+», «-» выбрать

  ВОЗВРАТ РАСХОДА 
  подтвердить клавишей «ИТ» ввести сумму возврата  ☞ ПИ ☞ ИТ

   

   

  Программирование даты

  Нажмите несколько раз клавишу РЕ до индикации
  ПРОГРАММИРОВАНИЕ
  ☞  ИТ , введите пароль администратора (по умолчанию 22) ☞  ИТ
  В подрежиме клавишей ПИ выберите ПРОГРАММИРОВАНИЕ
  >ДАТА
  
  нажмите клавишу «ИТ». На индикаторе высветится приглашение к вводу даты:

  ВВОД ДАТЫ
  00.00.00
  
  С помощью цифровых клавиш вы можете ввести текущую дату в виде:
  ДД.ММ.ГГ
  где: ДД - дата, ММ - месяц, ГГ - год, и подтвердить ввод клавишей «ИТ».
  Для выхода из этого режима без сохранения нажмите клавишу «С»

   

   

  Программирование времени

  При включении ККТ, на индикаторе отобразится
  Меркурий 115
  заряд батареи
  .......................
  .
  Нажмите «ИТ», появится текущая дата и время
  ДД/ММ/ГГ
  ЧЧ:ММ:CC
  где
  - ДД/ММ/ГГ - соответственно две цифры дня, две цифры месяца и две последние цифры года;
  - ЧЧ:ММ:СС - две цифры часов (по 24 часовой системе), две цифры минут и две цифры секунд.
  Далее Вы можете:
  - изменить текущее время;
  - начать работу на ККТ.
  Если Вам необходимо откорректировать текущее время, нажмите клавишу «Х». Введите цифровыми клавишами текущее время. Чтобы сохранить введенное значение, нажмите клавишу «ИТ».

   

   

  Ошибки Меркурий-185

   

  коды ошибок	описание и исправление ошибки
  Ошибки ФН
  Ошибка ФН  0х01 неизвестная  команда	Параметры ФН введены неправильно.  При перерегистрации: восстановить параметры из ФН (согласно РЭ) и  провести необходимые исправления
  Ошибка ФН  0х02 неверное  состояние	Выключить/включить ККТ. Проверить наличие Интернета, настройки,  обновить релиз файла конфигурации
  Ошибка ФН  0х03 ошибка ФН	Неисправность ФН, вероятно бракованная партия ФН (серийные номера с  718779 по 724306)
  Ошибка ФН  0х04	Неверный номер ФН. Данную ошибку возвращает ОФД, например, в случае  перерегистрации ККТ с заменой ФН, если в ОФД записан «старый» номер  ФН
  Ошибка ФН  0х07  даты/времени  ФН	Ошибка даты/времени ФН. Проверить корректность даты в ККТ, сравнив её с  датой/временем последнего документа в ФН. Если дата/время в ФН меньше,  чем текущая - закрыть смену и открыть заново. Если дата время в ФН более  поздняя, чем текущая – дождаться когда текущая дата/время и последнего  документа в ФН сравняется, закрыть и открыть смену.
  Ошибка 0х04  ошибка КС	Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН
  Ошибка 0х012  Закончен ресурс  КС	Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН
  Ошибки кассового-аппарата
  ошибка 000	Устаревшая конфигурация. Обновить конфигурацию ККТ и провести  форматирование флеш
  ошибка 0001	Провести форматирование флеш. Если не помогает, заменить Data Flash
  ошибка 014	Неправильный формат сообщения, при этом документы отправляются в ОФД.  Обновить конфигурацию ККТ
  ошибка 025	Критическая ошибка в файловой системе. Обновить конфигурацию ККТ,  отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash
  ошибка 027	Изменен формат флеш, необходимо провести форматирование флеш
  ошибка 031	Аккумулятор разряжен, зарядить АКБ
  ошибка 032	Аккумулятор заряжен, отключить блок питания
  ошибка 034	Низкая температура для зарядки. Температура измеряется терморезистором  термоголовки принтера. Проверьте правильность подключения принтера.  Проверьте измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору.  В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т(С)», должен показывать  температуру близкую к комнатной в период длительной паузы после работы  принтера
  ошибка 045	нет бумаги, заправить чековую ленту
  ошибка 050	нет заводского номера, запрограммировать/восстановить из ФН зав. номер  ККТ
  ошибка 051	Попытка работы в нефискальном режиме, провести активацию ФН
  ошибка 057	Переполнение денежных регистров
  ошибка 059	Ошибка оператора, необходимо выполнять действия согласно РЭ
  ошибка 060	Недопустимая операция, попытка провести чек 0.00 руб электронными
  ошибка 065	Недопустимая операция, попытка провести оплату электронными при  оформлении товара в кредит
  ошибка 066	Требуется провести гашение, смена более 24 часов
  ошибка 067	Процесс прерван пользователем
  ошибка 081	Доступ запрещен - неверный пароль, ввести верный пароль
  ошибка 083	Ошибка базы товаров, исправить ошибку в базе товаров
  ошибка 085	Ошибка в таблице индексов в базе товаров
  ошибка 088	Попытка продать товар, который заблокирован в базе, снять блокировку
  ошибка 097	Ошибка при попытке оформить чек по коду товара, запрограммированного  как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или  работа при ФФД 1.0
  ошибка 126	Запрограммированы все СНО. Разрешается запрограммировать до 3-х СНО
  ошибка 128	Ошибка чтения/записи на диск. Поменять FLASH-диск, проверить кабель  подключения или USB-разъем
  ошибка 132	Ошибка файловой системы. Обновить конфигурацию ККТ
  ошибка 135	Ошибка формата флеш, произвести форматирование
  ошибка 154	Ошибка формата записи электронного журнала (ЭЖ). В режиме техсбросов  обчистить ЭЖ
  ошибка 157	В режиме технологических сбросов провести сброс в точку возврата. Если не  помогает – провести форматирование
  ошибка 160	Неверное СНО по умолчанию (опция 15)
  ошибка 162	Переполнение регистров гросс-итогов, в режиме техсбросов очистить гросс-итоги
  ошибка 176	Не задан тип операции при регистрации ФН
  ошибка 256	Конфигурация ККТ не соответствует версии MercConfig
  ошибка 257	Неверный формат файла загрузки
  ошибка 259	Некорректный файл базы товаров конфигуратора MercConfig
  ошибка 260	Некорректный файл настроек конфигуратора MercConfig
  ошибка 300	Может возникнуть, если вышли из диалога с флешкой без выбора файла.  Нажать клавишу «С»
  ошибка 301	Ошибка логики, сброс МГМ
  ошибка 304	Сбой при обновлении загрузчика. Повторить загрузку, если не удаётся  обновить – процессорный блок отправить в ремонт
  ошибка 310	Флеш неисправна, попытаться отформатировать, или заменить флеш
  ошибка 345	Ошибка журнала ФН. Провести диагностику ФН
  ошибка 351	Сеть занята
  ошибка 353	Нет сетевого подключения. Проверить канал связи в настройках ОФД,  Сервера ККТ или настройках ЕГАИС
  ошибка 359	Неисправна SIM-карта. Заменить SIM-карту. Провести тест GPRS-модема. Проверить связи между модулем модема и контактами SIM -карты.
  ошибка 362	Отказ регистрации в сети, возможно из-за низкого уровня сигнала. Проверить  уровень сигнала.
  ошибка 400	WiFi неисправен. Проверить модуль WiFi в сервисном режиме.
  ошибка 401	Проверить данные WiFi, настройки роутера.
  ошибка 404	Неверный пароль WiFi.
  ошибка 405	Точка доступа WiFi не найдена.
  ошибка 433	Ошибка подключения к серверу из-за неверно настроенного адреса, порта или  проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера  WiFi.
  ошибка 434	Сервер разорвал соединение. Проверить, нет ли проблем в ОФД – например,  сервер перегружен, на техобслуживании. Проверить настройки: адрес  сервера, регистрацию пользователя, оплату в ОФД.  Если со стороны ККТ ошибка 434, а в ОФД ошибка фискального признака, то  отдать на экспертизу ФН – могли быть неверно зашифрованы данные.
  ошибка 435	Ошибка отправки пакета данных на сервер - возникло нарушение передачи  данных после коннекта.
  ошибка 436	Ошибка получения ответа от сервера.
  ошибка 437	Ошибка TCP/IP стека - нарушения в работе WiFi или модема.
  ошибка 450	Нет связи с ФН. Проверить кабель подключения ФН.
  ошибка 451	Ошибка формата ФН. Выключить/включить ККТ. Закрыть смену, открыть  заново.
  ошибка 453	Ошибка ФН. Может возникнуть при попытке: - провести перерегистрацию без замены ФН в случае изменения настроек,  требующих провести замену ФН, - работы с ФН с закрытым архивом, - провести перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле  дополнительно поменяли настройки ОФД, и наоборот.
  ошибка 454	ФН не настроен. Отдавать ФН на проверку.
  ошибка 470	ККТ не зарегистрирована.
  ошибка 474	При попытке открытия смены появляется сообщение «Смена закрыта». В  режиме техсбросов очистить журнал продаж. Если повторяется, провести форматирование флеш.
  ошибка 475	Ошибка параметров ФН.
  ошибка 476	Неверные дата/время. Откорректировать дату/время в ККТ – они должны  быть не раньше даты/времени последнего документа в ФН.
  ошибка 478	Время автономной работы истекло.
  ошибка 480	ФИО оператора не запрограммировано, запрограммировать ФИО оператора.
  ошибка 481	Неверный регистрационный номер. Проверить заводской номер и ИНН  пользователя.
  ошибка 482	Есть отчеты неотправленные на сервер, проверить настройки каналов связи.
  ошибка 513	Ошибка регистрации сервера ККТ. В режиме программирования сервера ККТ  ввести верные данные или закрыть канал связи.

   

  Таблица символов ККТ Меркурий 185Ф (130Ф, 115Ф, 180Ф)

  пробел	!	"	#	$	%	&	'	(	)	*	+	,	-	.
  032	033	034	035	036	037	038	039	040	041	042	043	044	045	046
  /	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	:	;	<	=
  047	048	049	050	051	052	053	054	055	056	057	058	059	060	061
  >	?	@	A	B	C	D	E	F	G	H	I	J	K	L
  062	063	064	065	066	067	068	069	070	071	072	073	074	075	076
  M	N	O	P	Q	R	S	T	U	V	W	X	Y	Z	[
  077	078	079	080	081	082	083	084	085	086	087	088	089	090	091
  \	]	^	_	`	a	b	c	d	e	f	q	h	i	j
  092	093	094	095	096	097	098	099	100	101	102	103	104	105	106
  k	l	m	n	o	p	q	r	s	t	u	v	w	x	y
  107	108	109	110	111	112	113	114	115	116	117	118	119	120	121
  z	{	|	}	~	■	А	Б	В	Г	Д	Е	Ж	З	И
  122	123	124	125	126	127	192	193	194	195	196	197	198	199	200
  Й	К	Л	М	Н	О	П	Р	С	Т	У	Ф	Х	Ц	Ч
  201	202	203	204	205	206	207	208	209	210	211	212	213	214	215
  Ш	Щ	Ъ	Ы	Ь	Э	Ю	Я	а	б	в	г	д	е	ж
  216	217	218	219	220	221	222	223	224	225	226	227	228	229	230
  з	и	й	к	л	м	н	о	п	р	с	т	у	ф	х
  231	232	233	234	235	236	237	238	239	240	241	242	243	244	245
  ц	ч	ш	щ	ъ	ы	ь	э	ю	я
  246	247	248	249	250	251	252	253	254	255

   

  Руководство Меркурий 185Ф

  Инструкция кассира Меркурий 185Ф

Инструкция Меркурий-185Ф. Ошибки Меркурий-185. Руководство