Ошибка 4336

Если на экране вашего терминала появилась ошибка 4336, то это говорит о том, что указан неверный код валюты. С данной проблемой могут столкнуться и те, кто только подключил терминал впервые, и те, кто уже пользовался этим терминалом. При настройке пин-пада и подключении к нему эквайринга, работник банка указывать в какой валюте будет приниматься оплата. Код валюты указывается в виде трехзначного числа и после настройки не меняется.

На Эвотор ошибка 4336 эквайринга Сбербанка

Для безналичной оплаты банковскими картами к онлайн-кассе подключают пин-пад, который позволяет считывать данные с карт клиентов. Но иногда пин-пад выдает ошибку. Один из таких случаев — ошибка 4336.

Что делать с такой проблемой?

Для устранения такой проблемы следует обратиться в банк, с которым вы заключали договор на эквайринг. Специалист устранит проблему путем перенастройки терминала. Если вы хотите перенастроить терминал сами, то велика вероятность усугубить ситуацию, и починка терминала займет больше времени.

Перед обращением в банк попробуйте сделать следующее:

• Перезагрузите пин-пад
• Проверьте, работает ли интернет

На смарт-терминале проведите пальцем вниз от верхнего края экрана, появится верхнее меню → Проверьте, есть подключение к Wi-Fi. При необходимости перезагрузите роутер. Выполните шаги инструкции к ошибке «Нет Сети» на Эвотор, чтобы проверить работу интернета на терминале.

Если перезагрузка не помогла, позвоните в горячую линию банка-эквайера для решения вопроса. Самостоятельно разобраться с этой проблемой уже не получится.