ККТ Эвотор не включается, мерцает надпись Эвотор - что делать?
Проблема с мерцанием дисплея и зависанием надписи Эвотор чаще всего встречается на контрольно-кассовой технике Эвотор СТ2Ф (Эвотор 7.2). По сути, дисплей может не включатся на всех моделях марки Эвотор. Главных причин неисправности три:
- разряжен АКБ от старости;
- идет разряд АКБ на новой онлайн-кассе;
- неисправен экран ККТ либо плата дисплея;
Стоит отметить, что кассовый аппарат может быть и новым, однако аккумулятор все равно имеет свойство разряжатся
Аккумулятор разряжен от старости либо про причине неправильной эксплуатации ККТ
Нередкий случай проявления данной проблемы устаревания АКБ именно то, что сама онлайн-касса Эвотор не ВКЛ или мерцает надпись на самом дисплее и сразу гаснет, после чего вновь загорается
Причины:
ККТ работает от энергосети, однако в кассе имеется отдельно аккумулятор, который отвечает за работу самого дисплея. Со временим ёмкость АКБ снижается и этого недостаточно для запуска кассового устройства. То, что смарт-терминал подключен к розетке не изменит ситуации, поскольку экран работает отдельно от сети на аккумуляторе
Как произвести ремонт:
- вероятно, АКБ просто разряжён, есть смысл его подзарядить;
- попробуйте оставить ККТ на ночь в электросети (проверьте горит ли индикатор зарядки на онлайн-кассе);
- если ситуацию не спасли, то следует заменить аккумулятор
Меняем АКБ на планшете Эвотор 7.2 самостоятельно:
- записываем/запоминаем телефон аккаунта ЭВОТОР, к которой привязана ККТ, снимаем экран;
- снимаем старый АКБ;
- вставляем новый аккумулятор;
- ставим обратно экран;
- ВКЛ смарт-терминал;
- активируем аккаунт;
- проверяем синхронизацию времени и даты на кассе;
Как заменить аккумулятор на модели Эвотор 5, Эвотор 5i, Эвотор 10 и Эвотор 7.3
- записываем/запоминаем данные аккаунта, к которой привязана касса;
- открываем крышку отсека где расположены АКБ;
- снимаем старые аккумуляторы;
- вставляем новые АКБ (проследите за правильностью полярности перед установкой);
- ВКЛ кассовое устройство;
- восстанавливаем доступ к аккаунту;
- проверяем синхронизацию даты и времени на кассе
Все без исключения аккумуляторы на модельный рад ЭВОТОР есть в наличии на нашем магазине